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留学生遭遇诈骗后家长应该做什么

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  留学生遭遇诈骗后家长应该做什么

  王学军

  我曾经发过一些防范电信诈骗的案例,在这些案例里,面对几万、甚至上百万人民币的经济损失,有相当大比例的受骗者会背负心理压力,并可能会受到程度不一的心理创伤。

  为了修复心理创伤,当然需要寻求专业的咨询帮助,不过除此之外,受害人还迫切需要身边家人朋友的支持。

 

  在遭遇诈骗后,作为家长或朋友,如何帮助受害人进行心理修复,我认为有3步。

  第一,在第一时间对受害人进行情绪疏导。这种疏导,需要讲求方式方法,应该尽量淡化经济损失,让受害人更多关注自身的安全和健康,比如说“钱都是小事,人没事就好”等。同时,在与受骗人对话时,要注意多给予支持性反应,同时肯定受害人的情绪。一定要多倾听、多理解,不阻止、不批评受害人,还要帮助受害人发泄负面情绪,并给予其理解和鼓励,提高受骗人应对危机的信心。

  第二,帮助受害人重新找回自尊。受害人在被骗后,通常会感到自责、内疚,可能会产生“我怎么这么傻”“我怎么这么容易上当”等消极认知,进而导致自我评价低下等不良反应。此时,可以引导受害人将被骗归于外在的不良因素,把成功走出诈骗归于自我努力等内在因素,帮助受害人修复自尊,这个环节很关键。

  等受害人情绪彻底平复后,可以鼓励其直面这场危机事件,总结受骗过程,整理资料,配合当地警方以及中国驻外使领馆。这不仅是对电信诈骗进行打击和预防,也对受害人进行自我修复有着积极作用。

  第三,诈骗破坏了受害人的心理安全感,帮助受害人重建各项心理和社会功能,回归正常生活是很必要的。

  简而言之,帮助受害人进行心理修复,就是通过鼓励受害人建立积极的应对策略,同时调动社会资源给予受害人支持,帮助受害人找回心理平衡,走出阴霾。

  (作者系时分安全创始人、国际安全教育专家)